Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы нашими клиентами — интернет-магазинами

В каком виде нужно передавать заказы?

25.10.2019

Каждый Заказ должен быть в индивидуальной упаковке, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и исключающей доступ к Заказу третьих лиц. Так же промаркирован городом доставки с указанием названия Магазина и пронумерован уникальным номером (маркировку можно распечатать через Личный Кабинет )

Есть ли вечерняя доставка

25.10.2019

Вечерняя доставка есть только в Москве в пределах МКАД с 18:00 до 21:00 В других городах вечерней доставки нет

Есть ли у вас SMS информирование о доставке

22.04.2019

Каждый интернет-магазин может подключить SMS информирование о доставке, через личного менеджера, а так же получить информацию о стоимости SMS уведомлений! Так же можно подключить SMS информирование о состоянии заказа при пересылке Почтой России: в данном случае Ваш клиент получит 2 уведомления 1) о том что посылка отправлена с указанием почтового идентификатора 2) о том что […]

Что если курьер не дозвонился до Получателя

22.04.2019

В случае если курьер не дозвонился до Получателя до момента приезда на адрес, курьер из своего приложения отмечает статус «Недозвон», в данном случае отправляется СМС уведомление получателю о том, что до него не смогли дозвониться с номером телефона курьера, а так же Вам отправляется письмо по E-mail с уведомлением и номером телефона Получателя по которому […]